Pengiriman

Kemasan polos, tanpa terkecuali

• Paket dibungkus kardus atau kemasan cokelat polos tanpa logo dan tanpa tulisan yang mengarah pada isi.
• Nama pengirim yang tertera bersifat netral — nama "Ruang Harmoni" tidak pernah muncul.
• Tidak ada keterangan produk di resi maupun di dalam paket.
• Bagian dalam dilapisi bubble wrap dan kardus tebal agar produk aman selama perjalanan.

Waktu pemrosesan

Pesanan yang pembayarannya terverifikasi sebelum pukul 15.00 WIB kami proses di hari yang sama. Setelah jam tersebut, pesanan diproses di hari kerja berikutnya.

Estimasi waktu tiba

Estimasi di atas dihitung sejak paket diserahkan ke ekspedisi, dan bisa memanjang saat musim libur, cuaca buruk, atau gangguan operasional ekspedisi.

• Jabodetabek: 1–2 hari kerja.
• Pulau Jawa di luar Jabodetabek: 2–3 hari kerja.
• Sumatera, Bali, dan Kalimantan: 3–5 hari kerja.
• Sulawesi, Nusa Tenggara, Maluku, dan Papua: 5–9 hari kerja.

Ongkos kirim

Ongkos kirim gratis ke seluruh Indonesia untuk semua pesanan. Tidak ada biaya tersembunyi — nominal yang Anda transfer sama persis dengan total yang tertera di checkout.

Pelacakan

Nomor resi dikirim ke WhatsApp Anda begitu paket diserahkan ke ekspedisi. Nomor tersebut bisa Anda lacak sendiri di situs ekspedisi terkait.

Paket rusak saat pengiriman

Bila paket tiba dalam kondisi rusak, kirimkan foto kerusakan kepada kami lewat WhatsApp dalam 24 jam sejak paket diterima. Produk akan kami ganti tanpa biaya tambahan.