Kebijakan Privasi
Bagaimana data Anda kami kumpulkan, gunakan, simpan, dan lindungi.
Halaman ini menjelaskan perlakuan kami terhadap data pribadi Anda. Kami menuliskannya sespesifik mungkin agar Anda tahu persis apa yang terjadi pada data yang Anda berikan.
Data yang kami kumpulkan
- Nama penerima, nomor WhatsApp, dan alamat lengkap — dibutuhkan untuk memproses dan mengirim pesanan.
- Alamat email — opsional, hanya jika Anda mengisinya, dipakai untuk mengirim konfirmasi pesanan.
- Detail pesanan: produk, jumlah, nominal, dan metode pembayaran yang dipilih.
- Catatan pengiriman yang Anda tulis sendiri, bila ada.
Yang tidak kami kumpulkan
- Kami tidak pernah meminta atau menyimpan PIN, password, OTP, CVV, maupun data kartu kredit Anda.
- Kami tidak menjual, menyewakan, atau menukarkan data Anda kepada pihak mana pun.
- Kami tidak mengirim promosi ke nomor Anda tanpa Anda minta lebih dulu.
Untuk apa data dipakai
Data Anda dipakai untuk memproses pesanan, mengirim barang, dan menghubungi Anda bila ada kendala pada pesanan tersebut. Di luar keperluan itu, data Anda tidak digunakan.
Siapa yang bisa melihat data Anda
- Tim kami yang menangani pesanan Anda.
- Jasa ekspedisi — hanya menerima nama, nomor telepon, dan alamat tujuan. Ekspedisi tidak menerima keterangan isi paket.
- Bank — hanya mencatat nominal transfer, bukan detail produk.
Nama produk tidak pernah muncul di resi pengiriman, invoice, maupun keterangan transfer bank.
Penyimpanan dan keamanan
Data pesanan disimpan pada infrastruktur Google Firebase dengan koneksi terenkripsi (HTTPS) dan akses yang dibatasi hanya untuk akun administrator toko.
Data pesanan kami simpan selama diperlukan untuk keperluan layanan purna jual dan pembukuan. Setelah itu, data dapat dihapus atas permintaan Anda.
Hak Anda
Permintaan tersebut bisa Anda sampaikan lewat WhatsApp kami dan akan kami tindak lanjuti dalam 7 hari kerja.
- Meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
- Meminta koreksi data yang keliru.
- Meminta penghapusan data Anda, sepanjang pesanan sudah selesai dan tidak ada kewajiban hukum yang mengharuskan kami menyimpannya.
Cookie
Situs ini menyimpan sedikit data di peramban Anda untuk keperluan teknis, misalnya mengingat isi keranjang dan preferensi bahasa. Data tersebut tersimpan di perangkat Anda dan bisa Anda hapus kapan saja lewat pengaturan peramban.
Perubahan kebijakan
Bila kebijakan ini berubah, versi terbaru akan langsung ditayangkan di halaman ini.
Masih ada yang ingin ditanyakan? Kami balas lewat WhatsApp.
Tanya lewat WhatsApp